【邮储反诈在行动】邮储银行涟源市双江支行成功劝阻并协助客户追回部分受骗资金-k66凯时

k66凯时-凯时尊龙官网app讯（通讯员  邓娟）1月22日，邮储银行双江支行成功劝阻一名老年客户异常转账，并协助客户追回受骗资金4000元。

当日10点左右，一名70多岁老年客户顶着鹅毛大雪急匆匆来网点赎回理财，并要求将卡内资金汇给一个名为“通易缘教育”的风水算命培训机构。客户声称，好不容易抢到的培训名额急需汇款15800元作为学费，再慢一点名额就没有了。网点工作人员察觉到异常，立即中止了客户的汇款，并将客户引导至理财区耐心劝导。

网点工作人员了解到，该培训机构课程分两期，第一期报名费3999元已微信缴费并通过微信完成授课，本次客户是来缴纳第二期报名学费。第二期报名费为19800元，客户已于2024年1月21日晚上9点凑齐4000元通过微信转账给对方，并承诺今天一早就将剩下的15800元汇给对方。网点工作人员耐心细致地向客户介绍当前电信诈骗的手段和话术，并当场给客户演绎了一部与电信诈骗分子斗智斗勇的“反诈大片”。

网点支行长通过客户的微信向对方发起语音聊天申请，遭对方拒绝，对方以在开会为由拒接。网点工作人员利用对方钓大鱼的心理，通过微信与对方拉扯了近两个小时，见时机成熟，让客户以年老不懂手机操作，并再三保证将钱一次性汇款给对方为由，成功获取了对方的信任，将昨晚刚转过去的4000元退回给了客户，成功追回部分受骗资金。当客户想以此为由，再追回前期的3999元时，对方不予理睬。至此，客户意识到自己上当受骗了，并高度赞扬了银行维护老百姓资金安全、主动守护大家“钱袋子”的行为。同时，接受银行工作人员的指导，保留对方证据并前往当地派出所报警。

电信网络诈骗伎俩不断翻新，邮储银行将持之以恒地扛起守护客户财产安全的责任与担当，积极做好反诈宣传，及时劝阻，避免客户上当受骗，为人民群众筑牢一道“防火墙”。